Batam, Jurnalpolisi.co.id / Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali hadirkan
layanan Paspor Simpatik di akhir pekan sebagai upaya memberikan kemudahan bagi
masyarakat. Kegiatan yang berlangsung pada Sabtu, 1 Agustus 2026 di Unit Layanan Paspor (ULP) Mall Botania 2 ini mendapat sambutan positif dari masyarakat yang
memanfaatkan layanan pada akhir pekan.
Selama kegiatan berlangsung, petugas Imigrasi Batam melayani 72 permohonan
paspor, yang terdiri atas 36 permohonan melalui aplikasi M-Paspor dan 33 permohonan melalui layanan walk-in.
Pelayanan yang dimulai sejak pukul 08.00 hingga 16.00 WIB
berjalan tertib dan lancar. Seluruh tahapan, mulai dari pemeriksaan berkas, wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman biometrik, dapat diselesaikan tanpa kendala berarti.
Para pemohon juga menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang cepat, mudah, dan
ramah dalam proses pengurusan paspor.
“Melalui program ini, Imigrasi Batam ingin memberikan alternatif pelayanan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
Kehadiran layanan di akhir
pekan diharapkan dapat memberikan kemudahan akses, mempercepat proses
pengurusan paspor, sekaligus memastikan masyarakat tetap memperoleh pelayanan yang profesional, nyaman, dan sesuai standar.” ungkap Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus
TPI Batam.
Ia menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik terus menjadi
prioritas Imigrasi Batam, sesuai dengan perintah harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, terkait peningkatan kualitas pelayanan publik yang diwujudkan dengan layanan yang cepat, tepat dan transparan berbasis digital.
Program ini merupakan bagian dari upaya transformasi pelayanan publik yang terus
dikembangkan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, dengan mengusung
semangat ‘Imigrasi untuk Rakyat’. Melalui inovasi layanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Imigrasi Batam berharap dapat memberikan pelayanan yang semakin cepat, mudah, transparan, dan akuntabel, sekaligus mendukung terwujudnya
pelayanan prima di bidang keimigrasian.
(Siti JP)
